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http://hdl.handle.net/123456789/1186| Título: | Comércio eletrônico de produtos tecnológicos: visão dos clientes sobre essa modalidade de compra. |
| Autor(es): | Sá, Ivone Lúcia de |
| Palavras-chave: | Ciência da computação Comércio eletrônico Produtos tecnológicos Sistema de comercialização |
| Data do documento: | 2023 |
| Citação: | SÁ, Ivone Lúcia de. Comércio eletrônico de produtos tecnológicos: visão dos clientes sobre essa modalidade de compra. TCC (Gestão em Tecnologia da Informação) - IFSertãoPE, Campus Floresta, Floresta-PE, 59f. |
| Resumo: | Este trabalho visa apresentar uma análise aprofundada dos processos pelos quais a tecnologia da informação passou, permitindo sua integração a sistemas mais avançados na contemporaneidade e alterando significativamente o sistema de comercialização global. A fundamentação teórica aborda o papel crucial da tecnologia da informação na dinâmica das negociações no comércio eletrônico, bem como sua relevância para o desenvolvimento organizacional, destacando as tecnologias prevalentes nesse contexto. Traça-se uma linha cronológica que explica a evolução do comércio eletrônico legal, com foco no desenvolvimento no Brasil. A pesquisa bibliográfica, de natureza qualitativa, exploratória e descritiva, examina artigos afins para discutir a trajetória e consolidação contemporânea do tráfego no e-commerce. Exploram-se estratégias-chave para impulsionar as vendas, como o relacionamento com o cliente e as táticas de marketing disponíveis para obter vantagem competitiva no mercado eletrônico. Os resultados incluem uma análise das possíveis vantagens competitivas do e-commerce, além de uma avaliação dos comentários em plataformas relevantes, como Kabum, Magazine Luiza e Amazon. Conclui-se que existe um controle estável nas relações comerciais digitais, evidenciado pela satisfação da maioria dos clientes em relação aos produtos recebidos. Além disso, esta pesquisa contribui para a compreensão da evolução do e-commerce, fornecendo insights valiosos para empresas interessadas em obter êxito competitivo. |
| URI: | https://releia.ifsertao-pe.edu.br/jspui/handle/123456789/1186 |
| Aparece nas coleções: | Gestão de tecnologia da informação (Campus Floresta) |
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